LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản room44

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán tự độngBảo vệ thông tin cá nhânKiểm soát quyền truy cập
Khám phá sảnh Xem FAQ
room44 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản room44

Cam Kết Xử Lý Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền và phát hiện hoạt động bất thường trên

tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản

hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam và được cập nhật định kỳ để phản ánh các yêu cầu pháp lý mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc muốn cập nhật chi tiết thanh toán, hãy dùng một trong ba kênh này để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ bảo mật của chúng tôi.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và phản hồi đầy đủ trong ba đến năm ngày làm việc. Đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Chat Trực Tuyến

Mở cửa sổ chat từ phần cài đặt tài khoản để trao đổi trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó hỗ trợ bạn điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư hoặc giải đáp thắc mắc về dữ liệu.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Quyền Riêng Tư để yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh qua email hoặc tin nhắn SMS trước khi thực hiện và gửi kết quả xử lý trong bảy ngày làm việc.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ room44 đều được bảo vệ bằng mã hóa TLS hiện đại. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng thêm một lớp mã hóa riêng từ cổng thanh toán để đảm bảo an toàn tối đa.

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký bảo mật. Chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng quý và thu hồi ngay nếu không còn cần thiết cho nhiệm vụ công việc.

Lưu Trữ Trong Nước

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực Việt Nam, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong nước. Điều này giúp thời gian phản hồi nhanh hơn và giảm rủi ro pháp lý khi xử lý dữ liệu xuyên biên giới.

Rà Soát Định Kỳ

Chúng tôi kiểm tra chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để cập nhật các yêu cầu pháp lý mới và cải thiện quy trình xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên trang chính sách trước ba mươi ngày khi có hiệu lực.

Kiểm Soát Của Người Dùng

Bạn có thể tắt email tiếp thị, giới hạn thu thập dữ liệu hành vi và yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn thông qua giao diện cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Đối Tác Thanh Toán

MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại mà không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan

Chính sách bảo mật này áp dụng xuyên suốt mọi trang trên room44, từ trang chủ đến hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi duy trì cùng một quy...

Trang Chủ
Cookie theo dõi phiên và tùy chọn ngôn ngữ được lưu trên trang chủ để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và giao diện ưa thích của bạn. Không có cookie bên thứ ba nào được đặt mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Điều Khoản Dịch Vụ
Trang điều khoản dịch vụ giải thích nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và room44, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hai tài liệu này bổ sung cho nhau và nên được đọc cùng lúc khi mở tài khoản.
Trang Thanh Toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Chi tiết xác thực như mã PIN hoặc mật khẩu OTP được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Cuộc trò chuyện hỗ trợ được mã hóa và lưu trữ trong chín mươi ngày để tham khảo lại nếu bạn cần. Sau thời gian đó, chúng tôi xóa nội dung chat nhưng giữ lại bản tóm tắt vấn đề để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức nếu muốn.
Trung Tâm Trò Chơi
Lịch sử cược và kết quả trò chơi được lưu để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định kiểm toán. Dữ liệu này được giữ trong hai năm sau đó ẩn danh hóa bằng cách xóa thông tin nhận dạng cá nhân nhưng giữ lại số liệu thống kê tổng hợp.
Ứng Dụng Di Động
Ứng dụng iOS và Android yêu cầu quyền truy cập vị trí và thiết bị để xác minh khu vực cho phép và phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể từ chối quyền này nhưng một số tính năng như xác thực hai yếu tố sinh trắc học sẽ không khả dụng.
Khuyến Mãi
Khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi, chúng tôi thu thêm dữ liệu về thói quen chơi để xác định điều kiện và tính điểm tích lũy. Bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản chính.
TÍNH NĂNG BẢO MẬT

Những Điểm Nổi Bật Về Quyền Riêng Tư Trên room44

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu một cách trực quan. Mỗi cài đặt quyền riêng tư đều có giải thích...

Bảng Điều Khiển Dữ Liệu Truy cập bảng tổng quan trong phần cài đặt để...
Xóa Tài Khoản Ngay Nhấn nút Xóa Tài Khoản trong mục Bảo Mật để...
Nhật Ký Hoạt Động Xem danh sách đăng nhập gần đây với thông tin...
Tắt Email Tiếp Thị Bỏ chọn hộp Nhận Email Khuyến Mãi trong phần Thông...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google...
Cập Nhật Thông Tin Liên Lạc Thay đổi số điện thoại hoặc email trong phần Thông...

Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Trên room44

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu số tiền và thời gian giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay chi tiết thẻ ngân hàng.

Có, bạn truy cập bảng Dữ Liệu Cá Nhân trong mục Cài Đặt để xem tất cả thông tin chúng tôi lưu. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao định dạng JSON hoặc CSV ngay lập tức mà không cần chờ phê duyệt từ đội ngũ hỗ trợ.

Vào mục Bảo Mật, chọn Xóa Tài Khoản và xác nhận qua email cũng như SMS. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ những bản ghi giao dịch bắt buộc giữ lại hai năm theo quy định pháp luật và được ẩn danh hóa.

Có, chi tiết xác thực như mã PIN, OTP và thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại mà không bao giờ tiếp cận thông tin nhạy cảm đó.

Có, trong phần Thông Báo, bỏ chọn hộp Nhận Email Khuyến Mãi để ngừng nhận tin tức về chương trình mới. Bạn vẫn nhận email về bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch và thông báo thay đổi chính sách quan trọng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên tiếp thị nào.

Vào mục Bảo Mật Tài Khoản, xem danh sách phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị và địa chỉ IP. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Hủy Tất Cả Phiên Khác và đặt lại mật khẩu ngay. Liên hệ hỗ trợ qua chat nếu cần trợ giúp thêm.